Українці економлять, але підтримують відповідальний бізнес – дослідження Deloitte

2023 рік став викликом для українських споживачів, але вони демонструють стійкість та адаптивність. Дослідження Deloitte «Споживацькі настрої українців у 2023 році» показує, що українці продовжують економити, ретельно підходять до витрат, але й активно підтримують соціально відповідальний бізнес.

Економія та раціональний підхід до витрат

• Залежно від категорії товарів, економлять від 41% до 77% українців. У 2022 році цей показник становив 47%-86%.
• Найменше економлять на лікарських засобах, дитячих товарах та купівлі готової їжі.
• 32% споживачів збільшили витрати на продукти харчування.
• Значна частина українців купує їжу (47%) та ліки (43%) про запас.
• Відвідування ресторанів і барів у 2023 році скоротилося: 55% опитаних роблять це значно рідше
• Натомість зростає популярність приготування їжі вдома – 50%.
• 65% економлять на розвагах поза домом.
• 58% рідше ходять до кіно та на концерти.
• 32% українців збільшили витрати на перегляд ТБ та стримінгових каналів.

Зростання популярності онлайн-шопінгу

• Частота онлайн-замовлень зросла на 12%.
• Найчастіше онлайн купують електроніку та побутову техніку (26%), косметику та парфумерію (19%), а також одяг та взуття (17%).
• Кількість офлайн-покупок збільшилась на 9%.
• Найчастіше в традиційних магазинах купують їжу (85%), алкогольні напої (79%), товари для дому та побутову хімію (72%).

Підтримка відповідального бізнесу

• 70% українців продовжує бойкотувати виробників товарів/продавців, які не залишили ринок країни-агресора.

Донати як частина життя

• 92% українців донатять на допомогу ЗСУ або постраждалим від війни.
• 33% роблять це систематично.
• Більшість довіряють зборам коштів від знайомих, друзів та колег.

Відмінності від світових тенденцій:

• Українці витрачають 66% бюджету на їжу та обов’язкові платежі, що вдвічі більше, ніж у світі.
• Українці значно менше витрачають на дозвілля, електроніку та одяг.

Про дослідження

Опитування українців, яке лягло в основу дослідження, проводилось з 13 до 28 листопада 2023 року. У ньому взяли участь понад 1000 жителів України віком від 18 років, які користуються смартфонами. Опитування охопило всі регіони України (за винятком тимчасово окупованих територій).

Для збору даних використовувався кількісний метод – онлайн-опитування за квотованою вибіркою, що відповідає соціально-демографічному портрету населення України.