«Ні грама драми»: як за рік створити бренд, що має клієнтів у 43 країнах світу
З початку повномасштабного вторгнення підприємиця Стефанія Сагайдак працювала в Гуманітарному волонтерському центрі Одеси. На той час він був найактивнішим волонтерським штабом на півдні України. Вдень вони працювали там із більше, ніж 100 волонтерами, вночі – збирали з друзями гроші на ЗСУ. Разом Стефанії та її команді вдалося задонатити близько 17 млн гривень.
Коли кількість внесків почала зменшуватися, Стефанія вирішила підтримати інтерес аудиторії гейміфікацією – за донат давати патріотичні футболки. Так у квітні 2022 року в Одесі виник проект «Ні грама драми», який починався із 11 футболок і трохи більше ніж за рік налагодив продажі у 43 країни світу.
Журналістка AIN.Business поспілкувалася зі співзасновницею бренду одягу та ювелірних виробів «Ні грама драми» Стефанією Сагайдак про те, як соціальне підприємництво перетворити на бізнес-проект та уникати шароварщини, чому мобільність важливіша за бюрократію, та що робити, коли не встигаєш відправляти замовлення вчасно.
«Ми випустили 11 футболок і отримали 700 замовлень»
Стефанія зізнається: її завжди дратували футболки з «рускім воєнним кораблем». Адже, на думку підприємиці, – це не те, що потрібно постійно носити і транслювати українцям та світу.
«Мені хочеться, щоб ми перемагали ГАРНО», – додає засновниця бренду.
Цілком випадково вона побачила зображення «квітучого тризуба», автором якого є Ксенія Пилипенко і вирішила втілити його на футболках. Коли прийшли перші екземпляри, зателефонувала знайомим хлопцям із Одеси і вони зробили фотосесію.
«Отак ми випустили 11 футболок і неочікувано отримали на них 700 замовлень, – додає Стефанія. – хоча й розуміли, що не зможемо його оперативно виконати, адже був третій місяць з початку повномасштабного вторгнення. Але ми не відмовились».
Потім команда майбутнього бренду отримала ще більше 700 замовлень і протягом двох місяців «розгрібала» таку кількість заявок. За ніч вони зробили сайт та налагодили інші важливі процеси.
«Ми розуміли, що треба використовувати вишивку, – говорить Стефанія, – бо інші роблять друк. Це було нашою унікальною торговельною пропозицією. Тому в нас і досі 95% продукції з вишивкою. Всі інші знання взяли зі стандартного бізнесу – сервіс, терміни доставки, робота з негативом, продажі та роботу з підрядниками».
Назва «Ні грама драми» зародилась ще до початку існування бренду
До повномасштабної війни Стефанія з друзями планували готувати креативні подарунки й навіть вибрали назву для свого бренду – «Ні грама драми». Згодом випустили перший дроп, але далі справа не пішла через війну. Щоправда, ця назва добре підійшла для майбутнього бренду, який вони зараз і розвивають.
«Позиціонуємо це так, – додає Стефанія, – що ми, українці, сильні й б’ємося за свою свободу. Ми без драми. Ми не жертви. Нам потрібна зброя та всебічна допомога».
Свою назву бренд також вдало використовує в комунікації з клієнтами.
Буває так, що команда іноді не встигає вчасно відправити замовлення. Тому вони придумали «вибачайку» і пишуть щось на кшталт: «Вибачте, ми не встигли вчасно відправити. Натомість даруємо промокод 10% на наступне замовлення. Сподіваємося, між нами – ні грама драми».
«Мобільність і швидкість важливіші за бюрократію»
«Ні грама драми» працюють в режимі стартапу, тому їм властива гнучкість. В пріоритеті – зріст та масштабування. Бренд просто не може собі дозволити рухатися повільно. Тому для роботи співзасновниці проекту Стефанія Сагайдак та Катерина Липська намагаються шукати людей, які вміють давати собі раду зі стресовими ситуаціями.
Для підприємиць мобільність і швидкість важливіші за бюрократію.
«Ми завжди кажемо працівникам, – додає Стефанія, – що вони мають свободу дій в обмін на відповідальність за них. Наприклад, якщо не надійшла оплата або ви не можете перевірити, чи ми її отримали, а клієнт просить відправити товар, бо терміново, тоді надсилайте. Максимум, що ми втратимо – собівартість. Але ви мобільні й не чекаєте від мене відповіді. У разі чого ми можемо відкликати посилку. Ми з Катею вирішили, що не хочемо померти в бюрократичних процесах. І так про все».
«Коли навколо немає світла, летять ракети, повітряна тривога, а худі все одно треба відправити»
Над продукцією бренду працює велика команда, основний склад якої сформувався від самого початку його існування.
«Блекаути далися важче за все, – пригадує Стефанія, – бо ми співпрацюємо з різними виробництвами. Зрозуміло, що ніхто з них не готувався до подібного, а в нас щодня замовлення на 70 000-100 000 гривень, треба щось відвантажувати. Тож, окрім своїх проблем, допомагали й виробництвам, наприклад, знайти швачку, генератор – все, що треба, аби виробництво не зупинялось. До того ж, не було світла».
«Крім «Ні грама драми», – додає підприємиця, – в нас є інші бізнеси, які потребували включеності, генераторів, грошей і часу».
Стефанія пригадує, як у той момент першими почали «сипатися» ті, хто взагалі не звик до стресу. Й ось в один із робочих днів команда бренду працювала в офісі. На годиннику було близько 19:00, а навкруги вже темно.
«І тут ми виходимо з офісу, – розповідає Стефанія, – і я бачу, як наша керівниця департаменту підтримки споживачів Саша Березовенко під свічкою підписує пакети маркером. Я її питаю: «Що ти робиш?», а вона: «Треба худі відправити». Обертаюсь, а навколо – апокаліпсис: немає світла, летять ракети, повітряна тривога… Я розумію, що в Сашиній голові це працює так: якщо вона не відправить худі, в нас не буде грошей і ми не зможемо заплатити виробництву. Воно, своєю чергою, не видасть нам товар. Хтось на виробництві не отримає зарплату і не купить хліба. І тут я зрозуміла, що буду працювати тільки заради такої людини. Особливо, коли всі навколо лиш говорять «буду звільнятись», «я втомився», «їду за кордон».
«Намагаємося робити по-новому – не шароварщину, а щоб було «на новий лад»
З початку існування бренду його співзасновниці вирішили зосередитися на максимально нейтральній патріотичній продукції для того, щоб це виглядало органічно, а не крикливо.
«Ми намагаємося робити по-новому, – говорить Стефанія, – так, щоб людям хотілося носити такі речі щодня. Щоб це була не шароварщина, а переосмислення того ж одягу чи ювелірних прикрас».
У бренду є два бестселери – «Золотий тризуб» (футболки, худі) та з ювелірної продукції – чокер «Ранкова роса».
AIN.Business й далі збирає історії малого та середнього бізнесу в Україні. Якщо вам є що розповісти, – заповніть форму:
«За весь час існування бренду, – говорить Стефанія, – у нас майже не падали продажі. Так ми виросли з 30 до понад 100 000 грн обороту на день».
Окрім українців, продукцію бренду купує близько 15% іноземців. Найбільше замовляють із Польщі, Німеччини, Нідерландів, США та Канади. Загалом товари бренду вже реалізовували у 43 країнах.
«Одна з наших цінностей, – додає Стефанія, – донатити на армію. Наразі віддали 2,5 млн грн. Багато середніх бізнесів в Україні, які працювали 6-7 років, задонатили стільки ж. І це окремо від того, що ми зібрали з друзями для ЗСУ 15 мільйонів. Пишаємось, що можемо бути причетними до перемоги».
«Труднощі – це коли ти не знаєш, як щось вирішити»
Стефанія розповідає, що в них немає особливих проблем із веденням бізнесу.
«Труднощі – це коли ти не знаєш, як щось вирішити, – міркує засновниця бренду. – А ми знаємо, просто ще не дійшли до чогось. Так, маємо труднощі росту, бо виробництва не встигають за тим, скільки ми продаємо. Тож намагаємось шукати нові. По-друге, блекаути. Це було важко: нема генераторів, нічого не працює, виробництва зупинилися, всі бояться і нормально не сплять. Щодня ми вирішували нові завдання і було враження, що працюємо в порожнечу».
За словами засновниці бренду, багато грошей «Ні грама драми» вкладає в просування та тестування ідей.
«Гадаю, що це одна з причин, чому ми так швидко летимо, – переконана Стефанія, – в нас багато грошей іде на розвиток. Ми не хочемо втратити момент і не помітити якийсь інструмент просування чи не спробувати нову ідею. Нам важливіше летіти, щоб потім це розвинути у щось більше».
Підприємиця розповідає, що місячний бюджет, яким вона раніше оперувала, складав $10 000 у місяць. Тепер ці кошти в них – маркетинговий бюджет.
«За цей час, – говорить підприємиця, – у нашому проекті операційно все добре працює і я тут не особливо потрібна. Але мені подобається мати доступ до того, щоб постійно тестувати нові ідеї».
Стефанія переконана, що історія успіху їхнього бренду полягає в швидкій ротації товару й тестуванні гіпотез. «Мобільність важливіша за бюрократію» – мантра бренду.
«У нас 10% затримок, 90% відправок, – додає засновниця бренду. – Але якщо б я «вилизувала» до 1% затримок і 99% відправок, то ніколи б не зробила реліз нового товару».
Стефанія розповідає, що з нею багато хто не згоден. Але мобільність допомагає бренду втілити 2-6 нових товарів щомісяця.
«У нас є правило, – додає підприємиця, – випускати мінімум 3 нових продукти в місяць».
Наразі «Ні грама драми» відкрив в Одесі шоурум українських брендів YIY і планує планує розвивати подібні заклади не лише в Україні, але й за кордоном. Оскільки ювелірна продукція, яку вони випускають, – високомаржинальна, то компанія планує відокремити ці прикраси в окремий проект. Бренд розробляє нові колекції одягу, які скоро побачать світ, а також шукає способи залучення позикового капіталу для масштабування на інші ринки.
Раніше AIN.Business розповідав про те, як працює столичне міське кафе «Хармс»:
Коментарі | 0