13 років у галузі веброзробки та релокація з Херсону під час війни: бліц-інтерв’ю з засновником Megasite Сергієм Колозенко

Бліц-інтерв’ю з засновником ІТ компанії Megasite Сергієм Колозенко. Війна, релокейт з Херсону, 13 років у галузі та ситуація на ринку.

Першого червня, ваша компанія святкує 13-ту річницю. Як зазвичай ваша компанія святкує таку подію? 

До початку повномасштабного вторгнення, коли ми святкували 11-й день народження ми започаткували нову традицію – всією командою ми виїжджали на море у Херсонську область і святкували. Ми обговорювали що сталося за рік, підбивали підсумки, згадували якісь цікаві випадки. Також ми проводили церемонію нагородження серед колективу — «працівник року». Головна задача цієї подорожі — провести такий собі тімбілдінг, підняти настрій команди та просто відпочити.

Цей день народження ми будемо святкувати онлайн, вип’ємо по бокалу вина та обговоримо, як пройшов для нас цей рік.

А вже наступний день народження, ми мріємо відсвяткувати вдома на Херсонщині, за нашою новою традицією поїдемо на море і відсвяткуємо і день народження і нашу Перемогу.

Чи було складно зробити релокацію вашої команди з Херсону під час початку повномасштабної війни в Україні? Як вам це вдалося?

Так дійсно, війна застала нас у Херсоні. Це були страшні та важкі моменти для всієї команди. Перший тиждень був шоковий, ми трохи випали зі строю, але буквально тільки на 5 днів. Далі було прийнято рішення, яке я вже приймав ще під час COVID-19 — краще робити хоч щось ніж не діяти зовсім. Ми почали комунікувати з нашими існуючими клієнтами, але 90% проектів, що були у нас в роботі — були поставлені на паузу. Ми почали шукати нових клієнтів по різних каналах з максимальним зусиллям, але це було нелегко. Ми намагались залучати українців, які мають бізнес та живуть за кордоном, для цього ми використовували особисті контакти та знайомих.

До речі, був дуже цікавий випадок. У нас був клієнт з Азербайджану на етапі фінальних узгоджень по початку співпраці як раз напередодні початку війни. Після початку війни, цей клієнт передумав робити проект, але зробив нам один платіж по договору, як допомогу нашій компанії у цей важкий час, за що йому велика вдячність!

Приблизно місяць ми працювали з Херсону віддалено, а вже потім почався самостійний релокейт команди. Як всі, мабуть, знають зелених коридорів — не було, всі виїжджали на свій страх і ризик. Робили це хто як міг – хтось власним авто, хтось перевізниками, хтось гуртувався маленькими групами. Деякі члени команди виїхали до різних куточків України, а деякі — до Європи. Потім почались проблеми з електроенергією та інтернетом, що дуже заважало нашій роботі, тому як деякі члени команди, які були на окупованій території — випадали на тижні з роботи.

Ще один цікавий момент. Один співробітник з нашої команди залишився у самому Херсоні, і працював звідти аж до самого звільнення міста, а вже потім він переїхав до Києва евакуаційним потягом. 

Так що релокейт – це був вимушений крок, як для безпеки всієї команди, так і для роботи компанії, але це принесло і свої позитивні плоди. Наразі ми маємо офіс у Європі, що дає нам майданчик для «експансії» на європейський ринок та можливості для більшого фокусу на Захід.

З початку повномасштабного вторгнення, велика кількість компаній перейшли на віддалений режим роботи. Як вам такий формат роботи? 

До війни, я був противником віддаленої роботи, в мене була думка, що неможливо ефективно працювати на віддаленці так само як в офісі. Але реалії такі, що ми були вимушені піти на віддалений формат роботи в силу відомих обставин. Вже понад рік ми працюємо в такому режимі, і я можу сказати, що я помилявся.

Моя команда показала, що на віддаленці можна працювати так само ефективно, як і в офісі. Сьогодні у нас зовсім невелика кількість працівників працює в офісі, решта ж працює з різних куточків України та Європи. У майбутньому, думаю, що ми перейдемо на гібридний формат роботи, без жорсткої прив’язки до офісу. Тим паче з розширенням нашої географії присутності, працювати тільки інхаус все одно не вийде.

Як ви оцінюєте важливість розробки вебсайтів для бізнесу у 2023 році?

Опираючись на 13-ти річний досвід можу впевнено сказати, що важливість розробки не тільки вебсайтів, але й мобільних додатків — лише збільшується. Це обумовлено розумінням бізнесу, що такими інструментами можна закривати велику кількість потреб та задач. Та навпаки — відсутність сайту, або його застарілість негативно впливає на бізнес.

Ми проводили певне дослідження – опитування. Ми запитували у наших клієнтів, як вони обирають того чи іншого постачальника послуг, чи товарів. І майже всі вони казали, що велику роль відігравав сайт компанії постачальника.

Ми опитали близько 200 наших клієнтів і 78% сказали, що якщо немає сайту, то навіть не роздивляються такі компанії, а також зазначили, що якщо сайт застарілий або незручний, то також відкидають таких претендентів. 14% сказали, що можуть роздивитись, якщо в них є наявні активні соцмережі; 8% сказали, що важко відповісти, залежить від ситуації. 

Яка основна спеціалізація вашої компанії в галузі веброзробки?

Більшість наших проектів складають саме вебсайти, але мобільні застосунки також є в нашому арсеналі. Якщо говорити про розробку сайтів, то ми створюємо сайти будь-якої складності, у відсотках це виглядає так: 45% — корпоративні сайти, 25% — інтернет-магазини й 30% — лендінги. За 13 років ми реалізували близько тисячі проектів, які допомагають розвивати бізнеси майже по всьому світу.

Тому ми можемо відверто називати себе експертами корпоративних рішень. В цьому напрямку у нас дійсно величезний досвід та практика. Ми реалізовували корпоративні проекти для багатьох компаній з усього світу. У нас є чітке розуміння, як працює цей інструмент, яку функцію він має виконувати. Саме завдяки цьому розумінню та досвіду, ми створюємо дійсно ефективні проекти, які є не просто сайтом чи візитівкою компанії, а майданчиком для конверсії відвідувачів в клієнтів.

Корпоративний сайт має посилювати й висвітлювати сильні сторони компанії, надавати відповіді на майже будь-які запитання, які можуть виникнути у відвідувача і виступати ефективним засобом для отримання нових клієнтів та прибутку.

Як показує наш досвід, якщо правильно та комплексно підійти до цього питання, то він виправдовує й покриває всі зусилля та ресурси, які вкладаються в нього. 

Який розмір бізнесу здебільшого до вас звертається за розробкою сайтів?

Дуже цікаве питання. Ми співпрацюємо з різними бізнесами. Можна впевнено сказати, що половина наших замовників — це середній бізнес. На другому місці великий бізнес: машинобудівництво, промисловість, аграрна сфера і т.д. Також є клієнти, представники малого бізнесу, здебільшого ті, які розуміють, що необхідно інвестувати в просування й імідж власної справи.

Якщо спробувати поділити географічно, то серед українських замовників — це середній бізнес. Якщо говорити про інші країни, то це всі представники бізнесу — від самозайнятих осіб до великих корпорацій.

Наша експертиза дозволяє нам закривати велику кількість проектів, незалежно від розміру і галузі. За 13 років роботи ми змогли здобути досвід співпраці з великою кількістю різноманітних клієнтів, що зараз дає нам змогу розв’язувати найскладніші задачі для всіх замовників з будь-яких куточків світу.

Як ваша компанія допомагає клієнтам досягнути цілей за допомогою веброзробки?

Алгоритм тут для нас дуже простий і перевірений роками. В першу чергу ми чуємо клієнта і розбираємось в його потребах та цілях, далі ми аналізуємо його нішу та пропонуємо найкраще рішення в рамках його бюджету. Ми занурюємось у його бізнес-процеси для розуміння специфіки й виявлення ключових важливих моментів.

Саме цей процес розуміння специфіки бізнесу клієнта та підбір рішення, яке працює і є запорукою успіху проекту в цілому. Наш багаторічний досвід і практика дають розуміння, що саме спрацює в тій чи іншій ситуації. Не рідкість, коли клієнт приходить з одним запитом, а після нашого аналізу і порад — змінює думку. Наприклад, приходить за інтернет-магазином, а врешті обирає розробку лендінгу. Також ми пропонуємо нові рішення, які можуть бути невідомі клієнту, але які можуть автоматизувати певні бізнес-процеси. 

Як ви боретесь з конкуренцією в галузі веброзробки?

Досить цікаве запитання. В нашій ніші дійсно досить велика конкуренція. Велика кількість агенцій та фрілансерів пропонують подібні послуги як і ми, але є певні критерії, які можуть нас розділяти: технології, підхід, цінова політика, сервіс, можливості при створенні сайту і головне — якість кінцевого продукту. Megasite робить всю роботу під ключ, тобто від написання ТЗ до просування готового сайту. Якщо говорити коротко, то я б сказав, що ми беремо сервісом та якістю. Наприклад, наші менеджери на зв’язку майже 24\7, ми стараємось доводити свої роботи майже до ідеалу, і гарантуємо безпечність нашого продукту, що в наш час є також важливим фактором. Також в нас бездоганна репутація – ми маємо багато реальних відгуків в Google, у відео-форматі та на фірмових бланках від наших клієнтів.

Які плани вашої компанії на наступні 5 років?

Плани, як завжди грандіозні! Плануємо розширення спеціалізації компанії, розширення арсеналу технологій веброзробки. Будемо розширювати й масштабувати свою роботу з закордонними ринками та залучати клієнтів середнього та великого бізнесу. Також плануємо відкриття декількох представництв у Європі.

Ще в нас в планах розширити перелік наших послуг з маркетингу, щоб бути ще більш корисними для наших клієнтів. Також для нас є важливою розробка та виведення на ринок своїх продуктів. І все вище перераховане звісно призведе до розширення нашої команди.

Як ви вважаєте, яку найбільшу помилку ви допустили за період управління бізнесом за всі ці роки?

За 13 років було зроблено велика кількість помилок. Як кажуть: «не помиляється тільки той, хто нічого не робить». Тому я вважаю, що всі мої помилки дають досвід, а значить можливість для росту і розвитку компанії. Якщо все ж таки відокремити щось з основних помилок, мабуть, це неправильний вибір працівників в команду і неправильний вибір партнерів. Тому зараз, велику увагу приділяю підбору команди й партнерів, намагаюсь брати участь у відборі та адаптації нових членів команди.

На вашу думку, що найважливіше в ІТ-бізнесі?

В будь-якому бізнесі важливо все, тут не буває дрібниць, будь-який аспект є важливим. Дрібниці розв’язують великі задачі. Якщо відокремити основне, то я б сказав, що найважливіше — це люди. В ІТ-бізнесі команда — це все! Саме тому, я приділяю своїй команді велику увагу, час та ресурси, і завдяки цьому Megasite має високі рейтинги та відгуки клієнтів.