Масштабування не попри, а задля: що чекає бізнес у 2023 році

2022 рік став для українців роком «попри». Ми вистояли, об’єдналися і об’єднали навколо себе. Все це — попри всі старання держави-терориста. І рік «попри» нарешті закінчився. Впевнена, що 2023 рік стане роком «задля».

Таку позицію займає Мирослава Козачук — власниця та СЕО компанії Franchise Group, трендсеттер франчайзингу в Україні, Східній Європі та Центральній Азії. В колонці для AIN.Business експертка розповіла про розвиток франчайзингу та що чекає на бізнес у 2023 році.

---

За даними аналітики за 2022 рік, 43% компаній франчайзерів продовжили розвиватися через франчайзинг, незважаючи на війну. Більше половини мереж не закрили жодного об’єкта. Це означає, що франчайзинг набирає популярності, як інструмент масштабування навіть після 24-го лютого.

Вихід на нові ринки 

Нині Захід України та Польща стали найбільш привабливими центрами для масштабування бізнесу.

Тут є внутрішні і зовнішні каталізатори. До внутрішніх відноситься турбулентність ринку всередині країни: обстріли, блекаут, логістичні проблеми, неможливість довгострокового планування в умовах повномасштабної війни. Це все змушує бізнес думати про диверсифікацію ризиків і відкриття у безпечних регіонах України або за кордоном. Сьогодні більшість бізнесів говорять не тільки про релокейт. Зараз всіх цікавить перевірка їхньої бізнес-моделі у нових країнах та регіонах. 

Якщо ж говорити про зовнішні каталізатори, то тут два основні пункти: відкритість та готовність світу приймати українське та відмова від російського (і пошук заміни). Все це — вікно можливостей для українських виробників зарекомендувати себе на новому ринку. Звісно, одного бренду буде замало – потрібно доводити свій рівень якістю продуктів та сервісу. 

Мобільність та адаптивність бізнесу

За даними дослідження, у 2022 році 60% мереж закрили франшизи у місцях де ведуться або велись активні бойові дії: Донецька/Луганська області, Маріуполь, Краматорськ, Харків, Київська області. Але пандемія достатньо підготувала нас до роботи онлайн і сьогодні мобільність більшості бізнесів дозволяє бути будь-де. 

На сьогоднішній день більше половини бізнесу є мобільними — є можливість перемістити бізнес у будь-яку країну, до сусідніх європейських країн, на далекі відстані всередині України або у сусідню область.  Хоча для нового бізнесу різні часові пояси чи віддалена команда може бути критично складними обставинами перший час. Але в цьому питанні найголовніше організувати роботу малих команд, які відповідають за результат та ефективність певних напрямків. 

Зараз важливими є швидкість рішень і змін. Це означає, що команда має бути підготовленою, мати план на випадок «а що якщо». Тоді швидкість прийняття рішень буде високою. Це дозволить відновити роботу, правильно прокомунікувати і не втратити клієнтів в будь-якій точці світу. 

Окрім мобільності, національною рисою українців у 2022 стала адаптивність, яка також дозволить вигравати у 2023 році. За даними, 46% франчайзерів почали першочергово звертати увагу саме на адаптивність бізнесу.

Наш стан «виживання» дозволив креативити і створювати тоді, коли здавалося б вже втрачено все. Впевнена, що українські бізнеси, які будуть відкриватися у світі стануть успішними. Бо те, що для усього світу здається важким, для українського бізнесу виглядає як турбулентність. 

Адаптація українського бізнесу всередині країни проявиться в змінах формату.  Вже знижується попит на дорогі франшизи, бізнеси з великими площами та неокупними вкладеннями.

Бізнес дуже швидко адаптується під умови: маленькі площі, бо опалювати великі площі дорого; скорочення виробництв, які виготовляють товари, що швидко псуються; розуміння, що краще поставляти в Європу гуртом, ніж у роздріб. Це все приклади адаптивних рішень, які кожного дня приймають українці по всьому світу. І головною перевагою є те, що для зміни стратегії українській компанії нині потрібен день та місяць-два на реалізацію. Будь-якій світовій — місяці і роки.  

Законодавство

Закон про франчайзинг є у більшості країн світу, де цей інструмент поширений для масштабування бізнесу. У США закон про франчайзинг був прийнятий у 1970 році, а перша франшиза Макдональдсу була продана в 1951 році.

В Україні закон мав би в ідеалі вже давно діяти. Зараз найкращий час і я думаю, в найближчий рік-два, у нас буде закон, який регулюватиме сферу. Наприклад, франчайзер має демонструвати свою фінансову звітність, термін роботи бізнесу, умови — все має бути прозоро. Досі в Україні багато фейкових франшиз, які створились вчора, а завтра продають франшизу. Це негативно впливає на сферу, бо інвестори, які купили такі франшизи, на жаль, втратили тисячі доларів. Закон може убезпечити франчайзерів та франчайзі від будь-яких махінацій та схем. 

Конкурентність 

Війна змінила уявлення про конкурентів. Тепер це колеги по цеху, які разом з тобою підтримують Україну, створюють умови для подальшого існування, підтримують ЗСУ, гарантують роботу команді. Знаю випадки, коли конкуренти, які не спілкувались понад 20 років, минулого року підтримували одне одного. Навіть надавали свої виробництва для виготовлення товарів, бо в однієї з цих компаній всі потужності знищила росія. Перед виживанням конкуренція безсила, перемогти можливо лише разом, що і власне зараз відбувається в Україні. 

Закордоном ситуація радикально протилежна. Там конкуренція запекла і гостра. Вивіски українських бізнесів все частіше з’являються у Європі. Це тішить місцевих жителів, бо вони отримують якісний сервіс, продукти і послуги, але локальні конкуренти від того не в захваті. 

У більшості, європейський бізнес досить пасивний, вони звикли працювати на дотації, заробляти 10% від обороту і жити своє розмірене життя. Тут з’являється український підприємець, який за місяць може придумати, відкрити та отримати сотні схвальних відгуків. Місцевий європейський бізнес не проти українського, але він захищає право на своє виживання. І тут питання партнерства стояти не може, бо відношення і підхід дуже різні. 

Трендовість та актуальність

Франчайзинг актуальний завжди, оскільки одній стороні допомагає оптимізувати витрати, розвивати бренд, та створювати масштаб. Іншій — придбати відпрацьовану модель, де в зону відповідальності входять лише операційні задачі і мати власний бізнес.  

Трендовими категоріями франшиз у 2023 році точно лишиться їжа, медицина (невеликі клініки), безпека (охоронні компанії, зброя), логістика, будівництво та освіта. За минулий рік компанії зрозуміли як працювати із зовнішніми інвестиціями. Залучити інвесторів тепер стало набагато простіше — тренд України у світі, розуміння вигідності капіталовкладень сюди після перемоги, відносно дешевої, але дуже професійної робочої сили. Раніше, щоб запітчити проект міжнародним інвесторам, треба було кілька років. Сьогодні час скоротився в десятки разів. 

Також нині велика кількість компаній думають про злиття чи поглинання. Колись це була «американська мрія», але зовсім не українська реальність. У найближчі п’ять років ситуація зміниться. Це буде новий напрямок розвитку економіки, тож роботи у інвестиційних компаній буде багато.  

Після перемоги

Франчайзинг стане одним із ключових інструментів швидкої та якісної відбудови бізнесу після перемоги. Переваги франчайзингу, як підходу, дуже знадобляться — відносно швидкий старт, пропрацьовані процеси, і, що найголовніше, — можливість створювати робочі місця. Сфери послуг, харчування, медицина, охорона, б’юті, освіта та інші активно відновлюватимуться і потребуватимуть головного ресурсу — людей. Через війну буквально мільйони українців втратили роботу. А франчайзинг вже зараз дозволяє створювати нові робочі місця.

Чи варто відкриватись в деокупованих містах? Звичайно. Ми віримо в ЗСУ, попри розмови про можливе поновлення наступу армії росії на різних фронтах. Пам’ятаю, як на наступний день після звільнення Херсону, ми отримали запит від інвестора з Миколаєва, який хотів обрати декілька франшиз для своїх приміщень. Сказав, що все для того, щоб дати роботу людям, щоб іншим хотілося повертатися. Наші підприємці — безстрашні українці, які готові масштабувати свій бізнес, відкривати франшизи навіть під час повномасштабної війни. Бо всі ми розуміємо, що це інвестиції не тільки в наше сьогодні, але і в майбутнє.

Автор: Мирослава Козачук — власниця та СЕО компанії Franchise Group.