[Андердоги] Squarespace — конструктор для створення сайтів з оцінкою в $10 млрд

• Компанія: Squarespace
• Рік заснування: 2004
• Оцінка бізнесу — $3 млрд
• Що робить: шаблони для сайтів

2004 року Ентоні Кастело був студентом університету в штаті Меріленд. Тоді він вирішив створити компанію, яка б займалася розробкою та хостингом веб-сайтів. Так народився проєкт, яким керувала одна людина. Зараз аудиторія сервісу складає 2 млн користувачів.

Для старту і розвитку компанії Ентоні позичив у батька $30 000 і вже в перший рік зміг заробити на ринку $50 тис. Для цього він знаходив вільні імейли користувачів, які хотіли зробити сайт, та пропонував їм протестувати його конструктор. Таким чином все більше людей залучалися в процес і купували в Ентоні його послуги. 

Вже за 2 роки після старту компанії, дохід Squarespace склав $1 млн. Найцікавішим є те, що Ентоні заробив ці кошти працюючи одноосібно. Він сам написав код, сам робив інтерфейси, і навіть сам відповідав за службу підтримки. 

Через кілька років компанія зацікавила інвесторів. У 2010 році стартап отримав $39 млн — на той час на сервісі було всього лише 12 дизайнів, сервіс хостингу, платформа для блогерів і, власне, конструктор сайтів. А у 2014 році Squarespace отримала ще $40 млн. На той час у компанії працювало вже 240 осіб. 

Разом зі Squarespace на ринку починали з’являтися й нові гравці. Ринок веб-дизайну в Америці становить $40 млрд і зростає на 5-7 % кожного року. Однак у той час, коли американські компанії витрачають на веб-дизайн близько $12 000, Squarespace пропонує свої послуги за $35. Ба більше, сьогодні компанія — це не просто сервіси з розробки сайту, а велика платформа експертів, які можуть допомогти розробити цей сайт.

Squarespace регулярно впроваджувала новинки: розсилку, підписку, платіжні інструменти тощо. Завдяки цьому, клієнтами платформи стали знані митці й великі бренди, такі як HBO, Volvo, GQ. Саме вони продемонстрували простим користувачам, що користуватися платформою цілком безпечно і ще більше підігріли зацікавленість у компанії.

Вже 2017 року Squarespace отримала $300 млн прибутку і залучила інвестицій на суму $200 млн. У 2021 році компанія поступово просувається до IPO, плануючи отримати $10 млрд. 

Що привело компанію до успіху і що можна взяти собі на замітку:

1. Ентоні розумівся на всіх тонкощах свого бізнесу, сам програмував, сам писав інтерфейси і сам спілкувався з клієнтами. Коли Ентоні став справжнім експертом у своїй справі, то міг легко й зрозуміло передати свою зону відповідальності новим людям. Сьогодні в Squarespace працює 1000 людей і кожен знаходиться на своєму місці. Ентоні стверджує, що помилки при найнятті людей на роботу – найбільша проблема бізнесу. Підбирати людей потрібно дуже якісно.
2. Завжди щось буде не так. Не потрібно картати себе за те, що щось іде не так, як планувалося. Сам Ентоні розумів, що одразу все не здійснити: потрібен час, терпіння, і все вийде. 
3. Правильно обрана ніша. Компанія зробила ставку на красивий дизайн, візуальне оформлення і користувача, який любить очима. У 2018 році, коли Squarespace вже залучила інвестиції, почала заробляти й вирішила виходити на масову аудиторію, постало питання: як гучно заявити про себе? Рішенням стало зняти рекламу з популярною зіркою. Бренд Squarespace вирішив найняти Кіану Рівза, і це припало на період, коли у нього запустився бренд Archmotorcycle. Компанія вирішила зробити сайт бренду Кіану. Далі сервів почав експериментувати з каналами комунікації і став одним з перших спонсорів американських подкастів. Це було неочікуваним місцем для реклами, але оскільки Squarespace був одним із перших, то зміг зацікавити нову аудиторію.
4. Ставити цілі в грошах. Компанія Squarespace з першого дня заробляла кошти. Перший мільйон Ентоні заробив виконуючи все сам, налаштовуючи всі бізнес-процеси, і залучаючи інвестиції, з яких у майбутньому отримав ще більше прибутку. За роки поки Ентоні будував Squarespace, він навчився збирати й акумулювати кошти. Згодом він зрозумів, що може почати інвестувати, й вклав гроші в Slack, Typeform, 99designs та низку інших компаній, з яких потім успішно вийшов і заробив кошти як інвестор.